Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op RG Digital, een eenmanszaak geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 97419575, btw-nummer NL005268653B64. Vestigingsadres: Cissy van Marxveldtstraat 71, 1321 LL Almere, Nederland. Contact: info@rg-digital.dev.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen RG Digital en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden niet aanvaard, tenzij RG Digital deze schriftelijk heeft bevestigd.

RG Digital levert uitsluitend aan opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De overeenkomst is geen consumentenovereenkomst. Sluit je de overeenkomst als particulier, meld dat dan voordat de overeenkomst tot stand komt, zodat de wettelijke consumentenregels kunnen worden toegepast.

RG Digital kan deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold toen die overeenkomst tot stand kwam.

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld of eerder ingetrokken. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat RG Digital de opdracht schriftelijk heeft bevestigd (e-mail volstaat).

Een kennismakingsgesprek van 30 minuten is gratis en verplicht tot niets.

RG Digital voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste kunnen uit, als zelfstandig opdrachtnemer. Tenzij een specifiek resultaat uitdrukkelijk is gegarandeerd, betreft de verplichting een inspanningsverplichting.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van informatie, toegang en accounts die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden. RG Digital is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken die het gevolg zijn van onvolledige of onjuiste informatie van de opdrachtgever, of van toegang die niet of te laat wordt verleend.

Genoemde termijnen en planningen zijn indicatief, tenzij een termijn uitdrukkelijk als fataal is aangemerkt.

Wil de opdrachtgever tijdens het project iets toevoegen of anders laten uitvoeren dan is afgesproken, dan brengt RG Digital eerst de gevolgen voor prijs en planning in kaart. Werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden pas uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever (e-mail volstaat) en worden apart in rekening gebracht.

Een vaste prijs geldt voor de scope zoals die in de offerte staat beschreven.

Prijzen zijn vermeld in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs van de Quickscan op de website is inclusief btw. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder korting, opschorting of verrekening. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

Voor projecten met een vaste prijs tot €5.000 factureer ik 50% bij de start en 50% bij oplevering. Voor projecten vanaf €5.000 factureer ik in drie delen: 40% bij de start, 40% bij een vooraf afgesproken mijlpaal en 20% bij oplevering. In de offerte kan een andere verdeling worden afgesproken.

Blijft betaling na een schriftelijke aanmaning uit, dan mag RG Digital de werkzaamheden opschorten en de oplevering uitstellen totdat is betaald. De gevolgen daarvan voor de planning komen voor rekening van de opdrachtgever.

Voor hosting, domeinen, koppelingen (API's) en software van derden gelden de voorwaarden van die partijen. Abonnementen en licenties komen op naam en voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken. RG Digital adviseert erover en zet ze desgewenst op, maar heeft geen invloed op de prijs, de beschikbaarheid of de voorwaarden ervan, en is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beëindiging aan de kant van die partijen.

Blijkt tijdens het project dat een systeem van een derde de benodigde koppeling niet toestaat, dan zoekt RG Digital in overleg naar een alternatief. Al verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

De Quickscan bestaat uit een gesprek van 45 minuten (via video, of op locatie in de regio Almere), een analyse van de werkwijze van de opdrachtgever en een rapport dat binnen 5 werkdagen na het gesprek wordt geleverd.

De Quickscan kost €250 inclusief btw en wordt vooraf betaald. De afspraak staat vast zodra de betaling is ontvangen.

• Tot 48 uur voor het gesprek kan de opdrachtgever het gesprek kosteloos verzetten of annuleren. Bij annuleren wordt het volledige bedrag terugbetaald.
• Binnen 48 uur voor het gesprek is annuleren niet meer mogelijk, maar kan het gesprek nog één keer worden verzet.
• Moet RG Digital het gesprek verzetten, dan kiest de opdrachtgever tussen een nieuw moment en terugbetaling van het volledige bedrag.
• Verschijnt de opdrachtgever niet op de afspraak zonder die tijdig te verzetten, dan geldt de Quickscan als afgenomen en wordt het bedrag niet terugbetaald.

Geeft de opdrachtgever binnen een maand na levering van het rapport opdracht voor een project, dan wordt het bedrag van de Quickscan verrekend met de eerste factuur van dat project. Dat geldt alleen als de Quickscan is betaald voordat die eerste factuur wordt verstuurd. Na die maand vervalt de verrekening.

Het rapport is een advies op basis van de informatie die de opdrachtgever in het gesprek en daarna aanlevert. Genoemde tijdwinst en prijsindicaties zijn schattingen; een vaste prijs volgt pas in een offerte. Het rapport is van de opdrachtgever en mag ook zonder RG Digital worden gebruikt.

Opleveringen worden verstrekt zoals beschreven in de overeenkomst. De opdrachtgever heeft 5 werkdagen na oplevering om onderbouwd bezwaar te maken. Het uitblijven van tijdig bezwaar geldt als acceptatie.

Kleine afwijkingen die de bruikbaarheid van de oplevering niet wezenlijk beïnvloeden, geven de opdrachtgever geen recht om betaling op te schorten.

Meldt de opdrachtgever binnen 30 dagen na oplevering een gebrek waardoor de oplevering afwijkt van wat is afgesproken, dan herstelt RG Digital dat kosteloos. Nieuwe wensen, wijzigingen in de scope en problemen die voortkomen uit aanpassingen door de opdrachtgever of door derden, uit gewijzigde systemen van derden of uit onjuist gebruik, zijn geen gebrek en vallen onder sectie 5.

Na die 30 dagen kunnen onderhoud en doorontwikkeling apart worden afgesproken.

Code en materiaal die specifiek voor de opdrachtgever zijn ontwikkeld, gaan na volledige betaling over naar de opdrachtgever. Voor zover overdracht niet mogelijk is, ontvangt de opdrachtgever daarop een exclusieve, eeuwigdurende en overdraagbare licentie.

RG Digital behoudt de rechten op algemene frameworks, tools, bibliotheken en eerder ontwikkelde componenten die onafhankelijk van het project zijn gemaakt en breder worden gebruikt. Zijn die in een oplevering verwerkt, dan ontvangt de opdrachtgever daarop na volledige betaling een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie om ze te gebruiken en te laten aanpassen als onderdeel van die oplevering. RG Digital blijft die onderdelen voor andere opdrachtgevers gebruiken.

Zolang niet volledig is betaald, blijven alle rechten bij RG Digital en heeft de opdrachtgever geen recht de oplevering in productie te gebruiken.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd. Deze verplichting geldt tot 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst.

RG Digital mag het uitgevoerde werk beschrijven in het eigen portfolio en in publicaties, zonder de naam van de opdrachtgever en zonder gegevens waarmee de opdrachtgever te herleiden is, tenzij de opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt. Voor het noemen van de naam van de opdrachtgever of het gebruik van het logo is voorafgaande schriftelijke toestemming nodig.

Verwerkt RG Digital bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens waarvoor de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, dan handelt RG Digital als verwerker: uitsluitend in opdracht van de opdrachtgever, met passende technische en organisatorische maatregelen, met melding van een datalek zonder onnodige vertraging, met medewerking aan verzoeken van betrokkenen, en met verwijdering of teruggave van de gegevens na afloop van de opdracht. Subverwerkers worden alleen ingeschakeld na melding aan de opdrachtgever.

Voor opdrachten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. RG Digital stelt die op verzoek beschikbaar; bij tegenstrijdigheid gaat de verwerkersovereenkomst boven deze voorwaarden. Hoe RG Digital gegevens van websitebezoekers en opdrachtgevers zelf verwerkt, staat in het privacybeleid.

De totale aansprakelijkheid van RG Digital voor directe schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende project of, bij een doorlopend project, het factuurbedrag van de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim.

RG Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder winstderving, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor werkende back-ups van de eigen systemen en gegevens.

Een aanspraak vervalt als deze niet binnen 12 maanden na het ontdekken van de schade schriftelijk bij RG Digital is gemeld.

De beperkingen in deze sectie gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van RG Digital, en niet voor aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden beperkt.

RG Digital is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten de redelijke invloed van RG Digital, waaronder ziekte, stroomuitval, internetstoringen, storingen of wijzigingen bij leveranciers, en andere onvoorziene gebeurtenissen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, waarbij het uitgevoerde werk wordt afgerekend.

Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen. De opdrachtgever blijft aansprakelijk voor werkzaamheden die zijn uitgevoerd tot de opzeggingsdatum; vooruitbetaalde bedragen voor werk dat op dat moment nog niet is uitgevoerd, worden terugbetaald. RG Digital mag de overeenkomst per direct beëindigen als de opdrachtgever na een schriftelijke aanmaning niet betaalt.

Bij beëindiging levert RG Digital, na betaling van het uitgevoerde werk, de op dat moment beschikbare opleveringen, code en accountgegevens van de opdrachtgever aan. De secties over intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, persoonsgegevens en aansprakelijkheid blijven na beëindiging van kracht.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij partijen een alternatieve geschillenregeling overeenkomen.

Vragen over deze voorwaarden? Mail mij op info@rg-digital.dev.